情緒週期1(本文摘自「世界上最偉大的推銷員」 作者：奥格·曼狄諾)

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了解自己的情緒，也體諒別人的情緒

你的情緒會不會起伏不定？
當然會了。有些時候你恨不得鑽進地洞藏起來，遠離這個世界。你一身晦氣，做什麼都成功不了，一件生意都談不成。無聊透了，對不對？
還有一些時候，你一帆風順。從起床開始，你好像戴上了玫瑰色眼鏡，充滿樂觀，周圍的一切都是那麼可愛，事事順心如意。
為什麼我們的情緒會時好時壞呢？為了回答這個問題，我與愛德華．R．杜威教授合作共同撰寫了《週期，神秘的動力》這本書。
人類的情緒週期是我們面對的一個重要週期。幾年前，加州大學的雷克斯·赫西教授進行了一項科學研究，結果表明人類情緒週期平均有五周。也就是說，一個人的心情由高興降到沮喪，再回到高興，往往需要五周的時間。
五個星期！也許你的情緒週期較長或較短，不過你一定希望了解自己的高潮期與低落期。下面介紹一種簡便的方法，它可以使你了解和自己有關的這個秘訣。制表如下：
    (1~12)月   123456789…制表至31
興高采烈+3
愉悅快樂+2
感覺不錯+1
平平常常0
感覺欠佳-1
傷心難過-2
焦慮沮喪-3
每天晚上花點時間想想當天的情緒，在與之相符的一欄打上記號。過些日子，把這些記號連接起來。
不久你就會發現一個模式。這就是你的情緒韻律。這項測試通常很準。再過幾個月，你就會驚奇而準確地知道，什麼時候你的高潮將至，什麼時候你得小心低潮的到來。知道了這一點後，你就可以預測自己的情緒變化，並相應地調整自己的行為。情緒高昂時，注意不要隨意承諾，一定要三思而後行；情緒低迷時，不妨鼓勵自己，這種情況很快就會過去。
第六張羊皮卷還提醒了你一項事實：你的顧客、上司或者家人也同樣有著情緒週期。你興高采烈時，別人可能正垂頭喪氣，不易打交道。千萬別讓自己泄氣。幾天以後，那個人可能就變得開心起來，對你的想法大加讚賞。
好了，現在我們知道自己有情緒變化了。可是情緒低落時，我們總不能老呆在家裡，那樣的話，一年中有一半的時光就在窗外溜走了。那麼，當我們情緒低落時，應該怎麼辦呢？
多年來，人類認為思緒控制行為。但是，心理學家威廉·詹姆士卻提出“行為可以控制思想和情緒”。也就是說，如果你的行為是快樂的，那麼你的感覺也是愉悅的；如果做事時充滿熱情，那麼你的感覺就是熱忱的。你的行為健康，那麼你的感覺也必定健康。你可以把這種現象稱為意識控制或是其它什麼名稱，總之，這種方法非常有效。遺憾的是，這個秘密深藏在人們心底，無人知曉。現在，請閱讀羊皮卷之六，迎接這偉大的一天吧！

情緒週期2(本文摘自「世界上最偉大的推銷員」 作者：奥格·曼狄諾)

羊皮卷之六
今天我要學會控制情緒。
潮起潮落，冬去春來，夏末秋至，日出日落，月圓月缺，雁來雁往，花飛花謝，草長瓜熟，自然界萬物都在循環往復的變化中，我也不例外，情緒會時好時壞。
今天我要學會控制情緒。
這是大自然的玩笑，很少有人窺破天機。每天我醒來時，不再有舊日的心情。昨日的快樂變成今日的哀愁，今日的悲傷又轉為明日的喜悅。我心中像有一隻輪子不停地轉著，由樂而悲，由悲而喜，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天綻放的喜悅也會變成凋謝時的絕望。但是我要記住，正如今天枯敗的花兒蘊藏著明天新生的種子，今天的悲傷也預示著明天的歡樂。
今天我要學會控制情緒。
我怎樣才能控制情緒，以使每天卓有成效呢？除非我心平氣和，否則迎來的又將是失敗的一天。花草樹木，隨著氣候的變化而生長，但是我為自己創造天氣。我要學會用自己的心靈彌補氣候的不足。如果我為顧客帶來風雨、憂鬱、黑暗和悲觀，那麼他們也會報之以風雨、憂鬱、黑暗和悲觀，而他們什麼也不會買。相反地，如果我為顧客獻上歡樂、喜悅、光明和笑聲，他們也會報之以歡樂、喜悅、光明和笑聲，我就能獲得銷售上的豐收。賺取成倉的金幣。
今天我要學會控制情緒。
我怎樣才能控制情緒，讓每天充滿幸福和歡樂？我要學會這個千古秘訣：弱者任思緒控制行為，強者讓行為控制思緒。每天醒來當我被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍時，我就這樣與之對抗：
沮喪時，我引亢高歌。
悲傷時，我開懷大笑。
病痛時，我加倍工作。
恐懼時，我勇往直前。
自卑時，我換上新裝。
不安時，我提高嗓音。
窮困潦倒時，我想象未來的富有。
力不從心時，我回想過去的成功。
自輕自賤時，我想想自己的目標。
總之，今天我要學會控制自己的情緒。
從今往後，我明白了，只有低能者才會江郎才盡，我並非低能者，我必須不斷對抗那些企圖摧垮我的力量。失望與悲傷一眼就會被識破，而其它許多敵人是不易覺察的。它們往往面帶微笑，招手而來，卻隨時可能將我摧毀。對它們，我永遠不能放鬆警惕。
自高自大時，我要追尋失敗的記憶。
縱情享受時，我要記得挨餓的日子。
洋洋得意時，我要想想競爭的對手。
沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻。
自以為是時，看看自己能否讓風住步。
腰纏萬貫時，想想那些食不果腹的人。
驕傲自滿時，要想到自己怯懦的時候。
不可一世時，讓我抬頭，仰望群星。
今天我要學會控制情緒。
有了這項新本領，我也更能體察別人的情緒變化。我寬容怒氣衝衝的人，因為他尚未懂得控制自己的情緒，就可以忍受他的指責與辱罵，因為我知道明天他會改變，重新變得隨和。
我不再只憑一面之交來判斷一個人，也不再因一時的怨恨與人絕交，今天不肯花一分錢購買金蓬馬車的人，明天也許會用全部家當換取樹苗。知道了這個秘密，我可以獲得極大的財富。
今天我要學會控制自己的情緒。
我從此領悟了人類情緒變化的奧秘。對於自己千變萬化的個性，我不再聽之任之，我知道，只有積極主動地控制情緒，才能掌握自己的命運。
我控制自己的命運，而我的命運就是成為世界上最偉大的推銷員！
我成為自己的主人。
我由此而變得偉大。
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